Vai vēlaties pēc raksta izlasīšanas veikt testu par raksta materiāliem?
JāNav
Iespēja apdrošināt automašīnu, neizejot no mājām, ir īsta dāvana auto īpašniekiem! Tomēr arī šeit periodiski rodas nepatīkami pārsteigumi: piemēram, kad, piesakoties OSAGO tiešsaistē, pārbaude pret AIS RSA datu bāzi neiztur. Vai problēmu ir iespējams atrisināt paša spēkiem vai personīga vizīte apdrošināšanas sabiedrībā ir obligāta?
Problēmas cēloņi
Ja, piesakoties OSAGO polisei tiešsaistē, AIS RSA pārbaude neiztur, iemesls vienmēr ir viens un tas pats - kaut kur ir datu neatbilstība. Vienkāršākais no visiem iespējamajiem variantiem ir tāds, ka jūs vienkārši kļūdījāties, ievadot informāciju nepieciešamajos laukos. Šajā gadījumā pārbaudiet visu vēlreiz, pievēršot uzmanību pareizai vārdu pareizrakstībai.
Atsevišķas apdrošināšanas kompānijas ir parūpējušās par savu klientu, kuri vēlas noformēt elektronisku polisi, ērtībām: pakalpojumam pievienojušas strīdīgo vietu izcelšanu. Tas ievērojami vienkāršo kļūdu novēršanas procesu: vienkārši izmēģiniet vairākas dažādas iespējas - un jūs noteikti atradīsit īsto!
Papildus drukas kļūdām pastāv iespēja, ka kādu informāciju esat rakstījis savādāk nekā iepriekšējā reizē. Varbūt tad jūs nokopējāt informāciju no TCP un tagad rakstījāt no atmiņas vai otrādi. Jebkurā gadījumā jums ir jāpanāk pilnīga identitāte ar pagājušajā gadā iesniegtajiem datiem. 
Ideāls variants ir pārrakstīt visu no pagājušā gada politikas, tad jūs noteikti izturēsit PCA testu.
Ko darīt?
Slikti, ja kļūdījies nevis tu, bet gan apdrošināšanas kompānijas darbinieks, ar kura palīdzību tika noformēta iepriekšējā polise. Tagad šī kļūda tiek attiecināta uz jums, līdz tā tiks novērsta. Tātad, ko darīt? Šajā gadījumā ir vairākas notikumu iespējas.
Jūs varat saņemt apdrošināšanu tiešsaistē. Miljonās auto entuziastu auditorijas vidū apdrošināšanu internetā iegādājušies jau vairāki tūkstoši autovadītāju. Tomēr ļoti bieži lietotāji saskaras ar problēmu - sistēma parāda kļūdu "No centralizētajām RSA sistēmām nav saņemts apstiprinājums". Autobraucējiem būtu jāzina, kāpēc rodas šāda kļūme un ko darīt, ja automašīna neiztur PCA pārbaudi.
Neiztur PCA pārbaudi, no kurienes rodas kļūda
Apdrošināšanas aģentūrā, pērkot OSAGO polisi, apdrošinātājs datu bāzē “iemazina” datus par Jūsu automašīnu. Visa ievadītā informācija ir uzticama (par to ir personīgi atbildīgs aģents) un tiek glabāta vienotā AIS RSA datubāzē.
Uzmanību! OCTA līguma pagarināšana iespējama ne agrāk kā 60 dienas pirms apdrošināšanas perioda beigām, bet ne vēlāk kā tā beigu datumā.
Šodien jūs varat iegādāties OSAGO polisi tiešsaistē. Šajā gadījumā vadītājs pats ievada visu nepieciešamo informāciju, un sistēma pārbauda datu bāzi (apdrošināšanas aģents to ievadīja, kad iegādājāties pēdējo apdrošināšanas polisi).
Ja aģents ir kļūdījies, ievadot datus (burts, komats, neprecīzs pārvietojums utt.), Ekrānā tiks parādīta kļūda, kas neļauj iziet pārbaudi PCA. Iespējams, jūs pats bijāt neuzmanīgs, aizpildot anketu - vēlreiz pārbaudiet visu.
Svarīgs!Nejauciet kļūdas “pārbaude pret PCA datu bāzi” un citām “neparedzētām kļūdām”. Ja vietne pēc visiem jūsu labojumiem nepareizi aizpildītajos laukos beidzot ziņoja, ka automašīna neiztur PCA pārbaudi, tad problēma ir jūsu datos (elektroniskā sistēma nav vainīga) - jums būs jāapmeklē apdrošināšanas kompānija .
Neiztur PCA pārbaudi - ko ar to darīt
Ja jūsu automašīna neatbilst PCA pārbaudei, jums jāzina, kādi pasākumi ir piemēroti, ja sistēmā tiek konstatēta kļūda:
Ja sistēmā ir reāla kļūda, mēģiniet ievadīt datus vēlreiz (to darot, ierakstiet to pašu drukas kļūdu kā datu bāzē).
Uzmanību! Ja vēlaties būt pilnīgi pārliecināts par polises ar faktu kļūdu likumību, vislabāk pēc polises iegādes tiešsaistē sazināties ar apdrošināšanas biroju ar lūgumu labot jūsu datus sistēmā.
Ja jūsu apdrošināšana joprojām ir spēkā, bet jau esat atradis kļūdu elektroniskajā sistēmā, apmeklējiet apdrošinātājus un pieprasiet atjaunināt informāciju par savu transportlīdzekli. Atcerieties! Jums ir tiesības būt klāt datu ievadīšanas brīdī, lai jūs pats varētu kontrolēt visu labojumu procesu vietnē. Pēc dažām dienām, kad datu bāze ir atjaunināta, varat mēģināt vēlreiz iziet pārbaudi PCA.
Uzmanību! Grozījumu veikšana pa tālruni nav vēlama (un ne visi aģenti to dara).
Veidlapas drukas kļūda
Viens no iemesliem, kāpēc iekārta neiztur PCA testu, ir neprecizitātes tekstā vai skaitļos. Visbiežākais kļūdas iemesls ir drukas kļūda veidlapā. Lūdzu, rūpīgi pārskatiet visus aizpildītos laukus. Daudzu apdrošināšanas kompāniju mājaslapās apšaubāmas vietas ir iezīmētas dzeltenā krāsā vai arī uzreiz (teksta veidā) uzskaita atrastās kļūdas.
Ja drukas kļūda atklājas Jūsu vainas dēļ, to varat labot, atkārtoti ievadot datus, bet, ja apdrošināšanas aģents ir pieļāvis drukas kļūdu, ievadot informāciju vienotajā reģistrā, Jums būs jāapmeklē apdrošināšanas kompānija un jālūdz labot datus datu bāzē.
Nepareiza pieredze
Ja savā personīgajā kontā redzējāt nepareizi ievadītu pieredzi, jūs pats nevarat tikt galā ar šādu gadījumu un vēl neiegādājieties polisi tiešsaistē. Nāksies apmeklēt apdrošinātājus un lūgt labot neprecizitātes PCA elektroniskajā sistēmā.
Reģistrācija neizdodas
Reģistrācija nenotika - lūk, tev atbilde, kāpēc nevari iziet čeku PCA. Ja nevarat reģistrēties, iespējams, esat nepareizi ievadījis savu lietotājvārdu vai paroli. Atgriezieties pie "pieteikšanās" un uzmanīgi ievadiet savu lietotājvārdu un paroli, lai ievadītu personīgo kontu. Ja atkal neizdodas, izmantojiet veidlapu "atkopt paroli".
Tā kā rodas šāda kļūda, tas nozīmē, ka jums būs jāapmeklē apdrošināšanas kompānija - kļūdas ir jālabo vietnē (jums nav piekļuves sistēmai ar tiesībām labot kļūdas / drukas kļūdas). Sistēma ģenerē līdzīgu kļūdu sākotnējās OSAGO iegādes gadījumā (galu galā, šobrīd jūsu dati nav elektroniskajā datu bāzē). Lai pieteiktos OCTA veidlapai, jāsazinās ar biroju,
Auto marka un modelis neiztur
Iespējams, jūsu automašīnas marka un modelis neatbilst datu bāzē esošajai informācijai. Jums vajadzētu pārbaudīt datus ar pagājušā gada polisi (2. punkts) vai transportlīdzekļa pasi un COP (šī reģistrācijas apliecība jums vienmēr ir līdzi).
Uzmanību! Ja elektroniskā sistēma pieprasa vienu numuru (un jūs nesaprotat, kuru), tad tiešsaistes veidlapā jāievada TCP numurs (vai COP numurs), ko ievadījāt pagājušā gada polisē.
Transportlīdzekļa reģistrācijas apliecība un transportlīdzekļa reģistrācijas numurs, ievadiet otrādi
Viens no iemesliem, kāpēc PCA pārbaude neiztur, var būt nepareizi ievadīts COP un PTS numurs. Uzmanīgi apskatiet ailes, kas jāaizpilda - varbūt tās vienkārši ir jāsamaina (ievadiet otrādi: vispirms COP numuru un pēc tam TCP).
PCA pārbaude OCTA elektroniskajās polisēs ir obligāta procedūra. Jūs ievadāt informāciju par savu automašīnu, sevi (pases datus) un vadītājiem, kuriem būs atļauts braukt. Apdrošināšanas kompānija nosūta šo informāciju šifrētā veidā uz PCA datu bāzi.
PCA datubāzes pārbaude tiek veikta automātiski. Tās galvenais mērķis ir pārbaudīt, vai Jums iepriekš bijušas polises, kāda ir uz tām apdrošināšanas vēsture (negadījumu skaits) un pareizi aprēķināt polises izmaksas.
Kad notiek pārbaude
PCA datu bāzes pārbaude tiek uzsākta pēc tam, kad savā personīgajā kontā apdrošināšanas kompānijas vietnē esat aizpildījis elektroniskās OSAGO polises apdrošināšanas pieteikumu.
Bez pozitīvas verifikācijas jūs nevarēsit turpināt maksāt par polisi.
Kāpēc PCA tests neizdodas?
Pārbaude ne vienmēr ir veiksmīga. Bieži vien apdrošinātāja sistēma to nevar izpildīt.
Neveiksmju iemesli ir dažādi. Visizplatītākā no tām ir tehniska kļūme, informācijas trūkums par jums un jūsu automašīnu datubāzē.
Dažkārt notiek apzināta pārbaudes rezultātu bloķēšana. Negodīgi uzņēmumi tādējādi cenšas regulēt klientu plūsmu un atsijāt nerentablos no “toksiskajiem” reģioniem un ar zaudējumiem iepriekšējos gados. Šādas darbības ir aizliegtas un var izraisīt sāpīgas sankcijas apdrošinātājiem no PCA un Krievijas Federācijas Centrālās bankas.
Ko darīt, ja PCA tests neizdodas
Piesakoties elektroniskajai OSAGO polisei apdrošināšanas kompānijas mājaslapā, jūs varat saņemt informāciju, ka automātiskā PCA pārbaude nav izturējusi.
Piemēram, Rosgosstrahā tas izskatās šādi:
Lai labotu situāciju, jums tiks piedāvāts vietnē augšupielādēt šādu dokumentu elektroniskas kopijas:
- apdrošinājuma ņēmēja pase - galvenā lapa un lapa ar reģistrāciju;
- transportlīdzekļa pase - abas puses;
- diagnostikas karte;
- autovadītāja apliecība - abas puses.
Vai tas ir droši? Diezgan. Piekļuve personīgajam kontam E-OSAGO reģistrācijai notiek, izmantojot drošu https protokolu (katram gadījumam pārbaudiet to pārlūkprogrammas adreses joslā). Informācija saskaņā ar dokumentiem nonāks tikai apdrošināšanas sabiedrībā, kurai nav tiesību to nodot trešajām personām.
Apdrošinātāja speciālisti manuāli pārbaudīs Jūsu datus par dokumentiem PCA datubāzē. Un 30 minūšu laikā pa e-pastu tiks nosūtīti turpmāki norādījumi. No uzņēmuma uz uzņēmumu laiks atšķiras, bet vidēji jums nebūs jāgaida ilgāk par pusstundu.
Manuālās pārbaudes rezultāts uzņēmumā
Apdrošināšanas sabiedrības darbinieku manuālās dokumentu pārbaudes rezultāts būs vēstule.
Piemēram, no Rosgosstrahhas pienāk vēstule ar šādu saturu.
Vēstulē Jūs tiksiet informēts, ka pēc dokumentiem viss ir kārtībā, un Jūs esat pareizi visu aizpildījis E-OSAGO pieteikumā.
Klientu ērtībām visi personīgajā kontā ievadītie dati tiek saglabāti. Tostarp informācija par apdrošināto, automašīnu un vadītājiem.
Atliek tikai doties uz maksājumu sadaļu un samaksāt polisi ar bankas karti.
Apdrošināšanas polises iegūšana OSAGO svarīgi, un tai jābūt pieejamai ikvienam transportlīdzekļa īpašniekam. Apdrošināšana ir garantija civiltiesiskās atbildības apdrošināšanu un negadījuma gadījumā un atlīdzinās tās dalībniekiem nodarīto zaudējumu vai kaitējuma summu.
OSAGO polises izmaksas ir noteiktas Valsts un bez apdrošināšanas ir aizliegts pārvietoties pa pilsētas ceļiem. Apdrošināšanas polises izsniegšanas process tiek maksimāli vienkāršots, kā rezultātā liels skaits krāpnieciskas organizācijas.
Tāpēc, lai pasargātu sevi no saņemšanas nederīgs OSAGO polise - jums ir jāspēj patstāvīgi pārbaudīt apdrošināšanas polises atbilstību un autentiskumu.
OSAGO apdrošināšanas polises veidlapas autentifikāciju var veikt:
- Vizuāli.
- Ar RSA informācijas bāzes palīdzību.
Jūs varat vizuāli identificēt viltotu politiku, ja nav šādu pazīmju:
Papildu iemesli, kāpēc OSAGO politika nav spēkā un kuriem jums jāpievērš uzmanība:
- Datus veidlapā ievada ar roku, ir arī labojumi vai pārsvītrojumi.
- Politikai ir beidzies derīguma termiņš vai tā ir manuāli pielāgota.
- Zemas cenas apdrošināšanas polise.
Vēl viens veids, kā pārbaudīt apdrošināšanas polises autentiskumu, ir pārbaudīt, vai apdrošināšanas sabiedrībai ir derīga licence. Šo informāciju varat pārbaudīt, izmantojot datus vienota grāmatvedības datu bāze RSA.
Ja apdrošināšanu izsniedz uzņēmuma pārstāvis un jums ir šaubas par viņa rīcības likumību, varat zvanīt apdrošināšanas sabiedrībai, lai noskaidrotu, vai šis darbinieks pie viņiem strādā. Pārstāvim pēc pieprasījuma jāuzrāda apdrošināšanas sabiedrības pilnvara, kas norāda uz OSAGO polišu ieviešanas tiesību pieejamību.
OSAGO politikas pārbaude
OSAGO apdrošināšanas polises pārbaude nepieciešams kad nepieciešams apstiprināt tā autentiskumu. Šī procedūra ir vispieprasītākā starp transportlīdzekļu īpašniekiem, kuri gatavojas vērsties pie mazpazīstamas apdrošināšanas kompānijas vai starpnieka, lai noslēgtu līgumu.
Lai veiktu šo procedūru ar RSA bāzes jums jāievada apdrošināšanas numurs īpašā meklēšanas lodziņā.
Rezultātā programma sniegs informāciju, tostarp:
- Apdrošinājuma ņēmēja pilns vārds un uzvārds;
- dokumenta statuss (derīgs, pazaudēts vai nozagts);
- Tās automašīnas valsts numurs, kurai izsniegta polise;
- Polises termiņš;
- Organizācijas nosaukumi - apdrošinātājs;
- Apdrošinātājam ir derīga licence savas darbības veikšanai.
Vajadzīgs arī tad, kad apdrošināšanas gadījums.
Polises pārbaude konkrētai automašīnai
Izmantojot PCA pakalpojumu, varat veikt meklēšanu, izmantojot automašīnas valsts numuru vai VIN kodu, un uzzināt no tā apdrošināšanas polises esamību.
Par to lasiet šeit.
Lai to izdarītu, jums tas jāzina un jāievada meklēšanas lodziņā.
Rezultātā programma sniegs informāciju:
- Par polises numuru datiem;
- Par apdrošināšanas organizāciju, ar kuru noslēgts līgums;
- Par apdrošināšanas polises veidu (limita vai neierobežota apdrošināšana).
Ir situācijas, kad negadījuma izraisītājs no nozieguma vietas aizbēdzis, bet aculiecinieki atcerējušies viņa spēkrata valsts numuru. Šajā gadījumā pēc numura, izmantojot LAD informācijas bāzi, ir iespējams noskaidrot vainīgā datus un saukt viņu pie atbildības ar speciālo iestāžu starpniecību.
Par to lasiet šeit.
Ja datu pārbaudes laikā apstiprinājums nav saņemts no centralizētās PCA sistēmas - nozīmē, ka meklēšanas logā ievadītā informācija pat zīmē atšķiras no Apdrošinātāju savienības datu bāzē ierakstītās.
Ir vairāki iespējamie kļūdas cēloņi, tostarp:
Šī problēma var rasties arī kļūdas dēļ nevis pašas mašīnas datos, bet gan trešās puses datos dokumentus.
Šajā gadījumā ir nepieciešams:
- Salīdziniet jums izsniegtās diagnostikas kartes datus ar informāciju.
- Pārbaudiet, vai reģistrācijas adrese ir pareiza. Iespējams, jūs to modificējāt, un izmaiņas vēl nav veiktas. Šādā gadījumā varat mēģināt norādīt PTS numuru meklēšanas lodziņā.
Ja izrādās, ka informācija netiek parādīta tieši PCA datubāzes kļūdas dēļ:
- Varat mēģināt ievadīt datus meklēšanas lodziņā ar kļūdu vai drukas kļūdu (ja vien precīzi nezināt, kas tas ir), jo tie ir atspoguļoti datu bāzē.
- Jūs varat sazināties ar apdrošināšanas organizāciju, ja apdrošināšanas derīguma termiņš vēl nav beidzies, ar lūgumu labot datubāzē ievadītos datus.
Tāpēc transportlīdzekļa apdrošināšanas reģistrāciju vislabāk ir uzticēt lielam un uzticamam uzņēmumam, kas pareizi aprēķinās apdrošināšanas un atlīdzības izmaksas, kā arī savlaicīgi un pareizi izpildīs savas saistības.
Tikai tad, ja jūs bez šaubām izvēlētās apdrošināšanas kompānijas pilnvarās bez iepriekšējas pārbaudes varat droši iegādāties pie tās apdrošināšanas polisi.
Daudzi piekritīs, ka iespēju parādīšanās caur datoru, klēpjdatoru vai citu ierīci tiešsaistē ir devusi vairākas priekšrocības. Īpaši tiem cilvēkiem, kuriem brīvā laika pieejamība ir ierobežota un nevēlas to tērēt, apmeklējot apdrošinātāja birojus.
Bet nekas nav ideāls. Šeit un elektroniskās apdrošināšanas reģistrācijas gadījumā dažreiz ir zināmas grūtības un grūtības. Tos var atrisināt pašu spēkiem, lai gan dažkārt dažiem autobraucējiem ir vieglāk doties uz biroju. Un tad visas tiešsaistes reģistrācijas priekšrocības tiek samazinātas līdz nullei.
Tagad tiek aktīvi apspriests jautājums par to, kā rīkoties, ja rodas kļūda, kas saistīta ar AIS SAR pārbaudi. Tieši par to, ka čeku nevarēja sekmīgi pabeigt, tiešsaistē bieži tiek informēti lietotāji, kuri nolemj pieteikties polisei, izmantojot internetu.
Kāpēc tiek veikta pārbaude
Sāksim ar galveno. Un konkrēti ar šādas pārbaudes nepieciešamības rašanos. Galu galā ne visi saprot, kāpēc tas ir vajadzīgs un ko tas dod automašīnas īpašniekam, ja iegādājas OSAGO, izmantojot viņa apdrošinātāja oficiālo vietni.
Polises izsniegšana ir tieši saistīta ar skaidras naudas iemaksām apdrošināšanas pārdevēja kontā. Un tā kā šeit ir iesaistīta nauda, tā vienmēr ir piesaistījusi un piesaistīs visādus krāpniekus. Viņi cenšas iepriecināt sevi ar cilvēka uzticību, izmantot to un pārņemt viņa naudu.
Pārbaude, kas iet caur Krievijas Transportlīdzekļu apdrošinātāju savienību, tas ir, PCA, ir nepieciešama tieši, lai izslēgtu šādas situācijas. Tāpēc šāda procedūra būtu jāuzskata par obligātu. Ar tās palīdzību apdrošinātājs var uzzināt visu sava klienta apdrošināšanas vēsturi.
Tajā norādītas agrāk izsniegtās polises, negadījumu skaits, kuros piedalījies vadītājs, pašreizējā pieredze un virkne citu noderīgu un nepieciešamu informāciju.
Tā pati informācija ļauj precīzi aprēķināt jaunas polises izmaksas katram atsevišķam gadījumam.
Mēs varam teikt, ka pārbaude ir nepieciešama vairāku iemeslu dēļ:
- krāpšanas fakts tiek samazināts līdz minimumam;
- tiek pārbaudītas iepriekšējās politikas;
- pētīta apdrošināšanas vēsture;
- tiek veikts precīzs jauna OSAGO izmaksu aprēķins.
Pārbaude tiek veikta pilnībā automātiskajā režīmā. Lietotājam pietiek ievadīt nepieciešamos datus sava apdrošinātāja mājaslapā, pēc tam informācija šifrētā veidā tiks pārsūtīta uz vienotu PCA datu bāzi. Ja problēmu nav, lietotājs saņems paziņojumu par veiksmīgu procedūras pabeigšanu.
Un, ja kāda iemesla dēļ pārsūtītie dokumenti neiztur pārbaudi un PCA tos neidentificē, šeit ir iespējami vairāki scenāriji. Vai nu dokumenti bija vienkārši nepareizi noformēti, lietotājs aizpildīšanas stadijā palaida garām dažas nianses, vai arī papīri bija viltoti.
Ir skaidrs, ka krāpšanās mēģinājumi šādā situācijā cenšas apturēt. Bet daudz vairāk jautājumu rodas no likumpaklausīgiem pilsoņiem, kuri, un šī kļūda nedod šādu iespēju. Lai arī šķiet, ka ar dokumentiem viss kārtībā, nekādu pretenziju un problēmu nav. Šī situācija ir jārisina sīkāk.
Kad tiek veikta pārbaude
Ir svarīgi saprast, ka OSAGO pieteikums dažreiz neiztur pārbaudi objektīvu iemeslu dēļ, kas ir atkarīgi no paša pieteikuma iesniedzēja. Bet citas grūtības rodas, jo nav iespējams identificēt automašīnas pasi, tas ir, TCP un citus nosūtītos datus.
Bet pat tad, ja kāda iemesla dēļ lietotājs neiztur pārbaudi PCA datubāzē, jums nevajadzētu nekavējoties krist panikā. Pirmkārt, jums ir jānoskaidro, kāpēc šī obligātā pārbaude, iespējams, neizdodas, kādi varētu būt iemesli un vai tas nav saistīts ar banālām kļūdām aizpildīšanas stadijā.
Svarīgi atzīmēt, ka, piesakoties apdrošināšanai internetā, jābūt maksimāli uzmanīgam, precīzi ievadot visu informāciju no oriģinālajiem dokumentiem. Mazākā kļūda radīs turpmākas grūtības. Mums viss būs jāatkārto, jāmeklē neprecizitātes un jālabo apgalvojums.
Atcerieties, ka PCA pārbaude sākas brīdī, kad aizpildāt savu auto apdrošināšanas pieteikumu. Šī procedūra tiek veikta, izmantojot tās apdrošināšanas sabiedrības oficiālās vietnes personīgo kontu, kurā jūs strādājat un kurā jūs apkalpojat. Jau šī vietne nosūta informāciju PCA resursam, kur informācija tiek pārbaudīta ar kopīgu datu bāzi.
Pēc pieteikuma aizpildīšanas lietotājs nospiež noteiktā vietnē norādīto verifikācijas pogu. Lai gan resursa dizains un izkārtojums ir atšķirīgs, elektroniskā OSAGO iegūšanas procedūras princips visiem Krievijas apdrošinātājiem ir vienāds.
Pārbaudes pieprasījums tiek nosūtīts PCA. Ja viss ir kārtībā, lietotājs turpina reģistrāciju, un viņam atliek samaksāt polisi. Bet, ja rodas noteiktas problēmas, nokārtojot testu, ekrānā tiek parādīts kļūdas ziņojums. Tieši viņa rada daudz jautājumu no lietotājiem.
Tagad mums ir jāsaprot, kāpēc lietojumprogrammas var netikt pārbaudītas PCA. Iemesli ir vairāki, un ne visi tie ir saistīti tieši ar paša autobraucēja pieļautajām kļūdām.
Apskatīsim vairākas situācijas, kad apstiprinājumi no centralizētajām PCA sistēmām var netikt saņemti un ekrānā parādās atbilstošas kļūdas.
- Informācija ievadīta nepareizi. Tiek uzskatīts par visizplatītāko cēloni. Lietotājs rīkojas neuzmanīgi, jauc tastatūras izkārtojumu, pieraksta nepareizus dokumentu nosaukumus, markas, auto modeļus un citu informāciju. Tāpēc pirms pieteikuma nosūtīšanas ir vērts to rūpīgi pārbaudīt. Iespējams, ka parādīsies dažas drukas kļūdas, trūkstoši lauki un citi punkti. Dažām vietnēm ir īpaša funkcionalitāte, kas izceļ vai izceļ laukus, kuros ir pieļautas noteiktas kļūdas vai ko lietotājs aizmirsa aizpildīt.
- Nepieciešamo dokumentu trūkums pieteikumā. Automašīnām tiek nodrošināts noteikts dokumentu komplekts, kas vadītājam jāiesniedz izskatīšanai apdrošināšanas sabiedrībā un pēc tam jāiziet PCA. Ja šķērsošanas laikā radās šāda nepatīkama situācija un pieteikums PCA neiztur obligāto pārbaudi, pārliecinieties, vai ir ievadīti visi nepieciešamie dati. Tas ietver transportlīdzekļa apskates rezultātus, STS, PTS, vadītāja apliecību, diagnostikas karti utt.
- Transportlīdzekļa pases transportlīdzekļa modeļa, adrešu un citu parametru rakstības atšķirības. Šeit ieteicams pārbaudīt informāciju no PTS un STS. Tā kā apdrošināšanu internetā var noformēt tikai tie, kam tā ir bijusi iepriekš, tad pārbaudīt datus no vecās polises ir daudz vienkāršāk. Galu galā šī informācija pašlaik tiek ievadīta datu bāzē, un tajā tiek veikta saskaņošana.
- Kļūda no apdrošināšanas kompānijas puses. Tās jau ir apdrošinātāja problēmas, kuras būs jārisina ar tehniskā atbalsta palīdzību. Jūs vairs nevarat tikt galā paši. Jums jāsazinās ar oficiālajiem pārstāvjiem, jāapraksta situācija un jāatrisina problēma.
- Apzināta rezultātu bloķēšana. Tas arī notiek, lai gan diezgan reti. To var izdarīt tikai negodīgi apdrošinātāji. Izmantojot šādas metodes, viņi cenšas selektīvi un sev regulēt klientu plūsmu, atbrīvoties no vismazāk ienesīgākajiem un nerentablajiem. Bet šādas darbības ir aizliegtas. Piemērojot apdrošināšanas sabiedrību, tā var saskarties ar ārkārtīgi nopietnām sekām apdrošinātāju arodbiedrības un Centrālās bankas sankciju veidā. Līdz uzņēmuma licences atņemšanai.
- Tehniskā kļūda. Tas arī notiek, jo internets ne vienmēr darbojas labi, var nebūt savienojuma ar datu bāzi, notiek daži atjauninājumi un citas lietas. Ja pieteikuma iesniedzējs no savas puses visu izdarīja pareizi, nav pieļāvis nekādas kļūdas, varat pagaidīt un mēģināt nosūtīt pieprasījumu nedaudz vēlāk. Ja tas noticis tehnisku problēmu dēļ, pēc savienojuma atjaunošanas polises reģistrācijas procedūru var veiksmīgi pabeigt. Nebūs lieki telefoniski skaidroties ar uzņēmumu, vai tiešām notikusi tehniska kļūme un cik ilgs laiks būs nepieciešams tās novēršanai.
Kā jūs skaidri redzat, ir vairāki iemesli, kāpēc kļūda parādās ekrānā, jo pārbaude neizdevās. Bet lielākā daļa ir tieši saistīta ar nepareizu pieteikuma izpildi jūsu personīgajā kontā jūsu apdrošināšanas kompānijas oficiālajā vietnē.
Ja esat pārliecināts, ka ievadītā informācija ir pareiza, par dokumentiem nevar būt sūdzību, tad, pārbaudot PCA, jums būs jāmeklē atbildes starp pārējo iespējamo šādas problēmas cēloņu sarakstu ar kļūdu.
Kā atrisināt problēmu
Protams, automašīnu īpašniekus interesē, kā rīkoties, ja viņi neizturēja pārbaudi PCA un vietne sniedza atbilstošu kļūdu.
Šeit jums jārīkojas, pamatojoties uz konkrētu situāciju, jo ievadītie dati dažādu iemeslu dēļ var neizturēt PCA pārbaudi, ko mums jau ir izdevies noskaidrot.
Apskatīsim atsevišķi vairākus visticamākos scenārijus, kas daudzējādā ziņā ļaus iegūt atbildi uz daudziem autobraucējiem tik aktuālu jautājumu.
Visizplatītākais ir gadījums, kad lietotājs vienkārši nepareizi ievada informāciju tiešsaistes pieteikumā, kas jāaizpilda, lai iegūtu OSAGO politiku.
Ja, apmeklējot savu personīgo kontu un pēc pieprasījuma nosūtīšanas, ekrānā redzat kļūdas brīdinājumu, rīkojieties šādi:
- Lai sāktu, rūpīgi pārskatiet visu ievadīto informāciju. Pastāv liela kļūdu, blotu, labojumu iespējamība. Ja joprojām tiek konstatētas neprecizitātes, izlabojiet tās un atkārtoti iesniedziet pārbaudes pieprasījumu;
- Nevar izslēgt arī apdrošināšanas kompānijas kļūdas, jo tur arī strādā cilvēki. Kad datu bāzē parādīsies acīmredzami nepareizi parametri, tad, piesakoties jaunai polisei, tie nekādi nevarēs sakrist. Šeit labāk ir sazināties ar tehnisko atbalstu, atrast kļūdu datu bāzē un to novērst;
- Teorētiski jūs varat atstāt visu nemainīgu un aizpildīt politiku ar tām pašām kļūdām, kas ir vispārējā datu bāzē. Bet tas ir potenciāls risks, jo pārbaudes laikā var atklāties neprecizitātes, un polise tiks anulēta. Tas ir iespējams ar.
Ja, aizpildot veidlapu, netika atrastas problēmas, varat pāriet pie nākamajiem iespējamiem kļūdas cēloņiem.
Nepareiza pieredzes informācija
Polisē jāiekļauj informācija par vadītāja pieredzi. Un tā nepareiza norāde diezgan bieži izraisa kļūdu PCA.
Priekšrocība ir tāda, ka šāds traips ir vienkāršs, un to ir diezgan vienkārši novērst. Jums būs jāņem vērā šādi punkti:
- Centieties norādīt nevis reālo braukšanas pieredzi, bet gan pašreizējās vadītāja apliecības izdošanas datumu. Bieži vien šāds pasākums palīdz atrisināt problēmu;
- Ja iepriekšējā metode nedeva rezultātus, turpiniet ar atlases metodi. Tas ir, pārmaiņus ievadiet dažādus gadus no brīža, kad saņēmāt autovadītāja apliecību. Tikai gads spēlē lomu. Mēnesim šeit nav īsti nozīmes.
Šādas darbības parasti ļauj izlabot kļūdu un iegūt elektronisko polisi.
Reģistrācijas problēmas
Pārbaude ar PCA arī neizdosies, ja nepabeigsit autorizācijas procedūru pareizi.
Šajā sakarā autovadītāji un apdrošināšanas kompāniju pārstāvji sniedz šādus ieteikumus:
- rūpīgi pārbaudiet ievadītos datus pieteikšanās un paroles veidā;
- atkārtoti piesakieties no vietnes galvenās lapas;
- ja nepieciešams, izmantojiet paroles atkopšanas veidlapu;
- ja informācija ir pareiza, iespējams, jums ir liegta piekļuve vietnei.
Pēdējā situācijā ir tikai viena izeja. Jums jāsazinās ar apdrošināšanas kompānijas pārstāvjiem, jānoskaidro bloķēšanas iemesli un kopā ar organizācijas darbiniekiem jāmeklē veidi, kā problēmu atrisināt.
Marka un modelis nav pārbaudīti
Pastāv tāda iespēja, ka vispārējā datu bāzē nav informācijas par jums piederošās automašīnas marku un modeli. Šeit tiek veiktas šādas procedūras:
- Paņemiet polisi par iepriekšējo gadu, pārbaudiet informāciju ar aktuālajiem aizpildītajiem parametriem;
- Bieži vien tieši saskaņā ar iepriekš izdoto polisi ir iespējams pareizi ievadīt transportlīdzekļa markas un modeļa nosaukumu;
- Pārbaudiet PTS un STS. Pašā auto modeļa indeksā ir kļūda.
Parasti nekas nav briesmīgs vai sarežģīts. Burti vai simboli vienkārši ir ievadīti nepareizi un neatbilst informācijai, kas atrodas PCA datu bāzē.
STS un PTS numuri
Šeit iemesls drīzāk ir lietotāja neuzmanība, kurš aizpilda veidlapu, izmantojot vietni. Problēma ir tāda, ka tuvumā atrodas lauki informācijas aizpildīšanai no PTS un STS. Paši nosaukumi ir līdzskaņi un ļoti līdzīgi. Tāpēc cilvēks triviāli aizstāj PTS ar informāciju no STS un otrādi.
Šī kļūda rodas neapzināti. Bet to ir ļoti viegli salabot. Vienkārši nomainiet parametrus, vēlreiz iesniedziet veidlapu pārbaudei.
Manuāla pārbaude
Ja automātiskā pārbaude neizdodas, automašīnas īpašnieks nesaņem iespēju pāriet uz nākamo reģistrācijas posmu. Proti, lai samaksātu par polisi. Bez samaksas, kā jūs visi saprotat, jūs nevarēsit apdrošināt.
Ja čeku nevar nokārtot automātiski, varat sazināties ar apdrošināšanas sabiedrību vai apdrošinātāja tehnisko atbalstu, kur dažus dokumentus lūgs nosūtīt elektroniski. Tie ir jānofotografē vai jāskenē. Parasti dokumentu komplekts sastāv no:
- diagnostikas karte;
- apdrošinātā pases;
- automašīnu pases;
Nebaidieties, šī procedūra ir pilnīgi droša. Jums tikai jāpārliecinās, ka atrodaties oficiālajā un drošā apdrošināšanas kompānijas vietnē, nevis viltotā vietnē, ko izveidojuši krāpnieki.
Visi dati tiks nodoti tikai apdrošināšanas sabiedrībai, kurai nav tiesību un pamata nodot informāciju trešajām personām. Tas ir, jums nevajadzētu baidīties, ka informācija un tie paši pases dati nonāks sliktās rokās.
Turklāt visi parametri tiks manuāli pārbaudīti un verificēti. Vairumā gadījumu procedūra aizņem apmēram 30-60 minūtes. Pēc operatora norādītā laika uz automašīnas īpašnieka e-pastu tiek nosūtīts paziņojums, kurā ir detalizēti norādīti visi turpmākie norādījumi, kas jāievēro, lai iegūtu apdrošināšanu.
Ar manuālo metodi veiktās pārbaudes rezultāts ir e-pasts. Atkarībā no konkrētās apdrošināšanas kompānijas tās saņemšanas laiks un saturs var nedaudz atšķirties.
Vēstulē apdrošinātāja pilnvarotais pārstāvis norāda, ka dokumenti ir veiksmīgi pārbaudīti, visa informācija ir pareiza un problēmu nav. Un tāpēc ar pareizu elektroniskās polises aizpildīšanu viss ir kārtībā.
Vēstulei jāpievieno arī saite, uz kuras noklikšķinot tiksiet novirzīts uz savu personīgo kontu, kur varēsiet turpināt polises izsniegšanas procedūru elektroniskā formātā. Vietņu funkcionalitāte ir veidota tā, lai visa personīgajā kontā ievadītā informācija tiktu saglabāta, un tā nav katru reizi jāievada no jauna. Tas attiecas arī uz datiem par apdrošinājuma ņēmēju, viņa transportlīdzekli un vadītājiem, kas ierakstīti apdrošināšanā un pielaisti pie stūres.
Tas viss ļaus jums atrisināt problēmu ar kļūdu, pāriet uz nākamo reģistrācijas posmu, samaksāt par polisi un visbeidzot saņemt OSAGO polisi elektroniski.
Jāsaprot, ka šādas kļūdas drīzāk ir izņēmums, nevis likums. Daudziem cilvēkiem nākas saskarties ar nepareizas elektroniskās veidlapas aizpildīšanas problēmu, kad ievadītie dati neiztur pārbaudi caur PCA. Bet gandrīz 90% no visiem šādiem gadījumiem ir tieši saistīti ar paša lietotāja neuzmanību. Tāpēc vispirms ir jāmeklē neprecizitātes un bloti aizpildītajā veidlapā un tikai tad jāvaino apdrošinātājs tīšā bloķēšanā vai jāsūdzas par interneta pieslēguma slikto darbību.
Objektīvi, iespēja izsniegt OSAGO tiešsaistē nodrošina plašu priekšrocību sarakstu. Taču svarīgākais no tiem ir sava laika ietaupīšana braucienos uz apdrošinātāja birojiem. Sistēma joprojām ir tālu no ideāla, un periodiski joprojām rodas zināmas grūtības. Bet lielākā daļa no tiem tiek atrisināti ļoti ātri, un no autobraucēja nav nepieciešamas papildu izmaksas.
