Sveiki visiem! Apple ir patiešām sajukusi. Galvenais, ka gribi dot viņiem naudu, bet viņi atsakās un neņem! Tas, protams, ir joks, bet ko gan citu lai domā, ja esi gatavs ātri un apņēmīgi iegādāties aplikāciju savā iPhone, ievadīt kartes datus un, atbildot uz tevi, nepārtraukti “lido” kļūda “Nederīgs maksājuma veids”?
Acīmredzamākā un vienkāršākā rīcība pēc šāda pārsteiguma būtu visu “novērtēt” un atteikties no satura iegādes. Bet! Tā nav mūsu metode. Pirkums ir jāveic un problēma ir jāatrisina. Kā rīkoties, ja iTunes Store, App Store, iCloud un citi Apple pakalpojumi noraida jūsu maksājuma veidu? Man ir pāris pārbaudītas metodes... Tagad es jums visu izstāstīšu, ejam! :)
Tātad kļūdas galvenais teksts izskatās šādi:
Nederīgs maksājuma veids.
Tomēr joprojām ir sekundārs, un tas ir arī ļoti svarīgs. Būtībā kļūdas skaidrojums var būt divu veidu:
- Jūsu kredītkarte netika pieņemta. Lūdzu, ievadiet derīgu kredītkartes informāciju.
- Radās nezināma kļūda.
Nu izdomāsim...
Jūsu maksājuma veids netika pieņemts
Visizplatītākais ir gadījums, kad ievadāt kredītkartes informāciju (kas ir absolūti "normāla" un darbojas bez problēmām), un iTunes Store vai App Store atsakās tos pieņemt.
Kāpēc tas notiek?
Ir vēl viens svarīgs punkts.
Apple ir nopietns uzņēmums, un ir nepieciešams, lai kartes īpašnieks un Apple ID konta īpašnieks būtu viena un tā pati persona.
Tas ir, ja piesaistāt citas personas karti savam kontam, tad uzreiz (reti) vai pēc kāda laika (bieži) iOS var jūs iepriecināt ar kļūdu “Nederīgs maksājuma veids”.
Kas jāpārbauda:
- Vai tiešām karte pieder tev? :)
- Apple ID konta informācija.
Nedaudz vairāk par otro punktu: ja konts sākotnēji bija reģistrēts “muļķība” un puse datu tika ievadīti no sērijas “Es esmu Vasja Pupkins, kas dzīvo vienradžu zemē”, tad sistēma ņems vērā kartes īpašnieku un Apple ID īpašnieks ir pavisam citi cilvēki.
Atveriet konta pārvaldības lapu (šeit ir saite) un, ja nepieciešams, izlabojiet informāciju.
Nederīgs maksājuma veids — radusies nezināma kļūda
Ja padomājat, "Nezināma kļūda" ir tikai izcils problēmas apraksts. Kas notika ar Apple un kāpēc viņai nepatīk maksājuma veids? Neskaidrs…
Bet pat šajā gadījumā jūs varat kaut ko darīt:
- Pārbaudiet visu, kas rakstīts tieši iepriekš. Iespējams, visa aizķeršanās ir kartē vai kontā.
- . Vai redzējāt, ka pakalpojumi ir nestabili? Ir vērts mēģināt pievienot maksājuma veidu nedaudz vēlāk.
Ir vēl viens variants, kas, manuprāt, ir visloģiskākais. . Varbūt, tiešraidē sazinoties ar operatoru, jums būs daudz vieglāk “tikt līdz patiesībai” un uzzināt, ko viņi domā ar nezināmu kļūdu ?!
Gan lejupielādējot bezmaksas saturu, gan iegādājoties maksas saturu App Store, Apple ierīču lietotāji saskaras ar kļūdu "Ir problēma ar iepriekšējā pirkuma apmaksu." Tam var būt pievienots arī ieteikums atjaunināt maksājuma veidu. Ko darīt šajā situācijā un kā to noņemt, mēs sapratīsim tālāk.
Kļūdas cēloņi, maksājot par iepriekšējo pirkumu Apple
Situācija ir diezgan vienkārša, tā rodas, ja lietotājs mēģina veikalā iegādāties maksas aplikāciju vai abonementu, bet maksājums netika veikts. Tā rezultātā lietotājs saņēma “preces”, jo App Store piedāvā iespēju samaksāt par nākamo pasūtījumu. Taču nākamreiz, kad mēģināsit lejupielādēt pat bezmaksas programmatūru no Apple veikala, sistēma paziņo par kļūdu, jo jums ir neapmaksāti rēķini. Tādējādi var būt divi iemesli, kāpēc maksājums par iepriekšējo pirkumu nav noticis:
- Jūsu bankas kartes atlikumā nebija pietiekami daudz līdzekļu. Tas notiek ar visiem, kam ir vairākas kartes un kas nezina precīzu summu, kas ir bilancē. Kartes īpašnieks varēja vienkārši aizmirst, ka iepriekšējā dienā veica dāvanu pirkumus saviem mīļajiem pagājušajos svētkos un naudas līdzekļu kartē ir daudz mazāk, nekā viņš cerēja.
- Maksājums neizdevās, jo beidzās kartes derīguma termiņš. To var viegli pārbaudīt kartes aizmugurē. Katra karte ir aprīkota ar šiem datiem, tie atrodas zem kartes numura.
Nosakiet pirkumu, ar kuru radās problēma ar maksājumu
Lai novērstu problēmu "Ir problēma ar iepriekšējā pirkuma apmaksu", ir jānosaka, ko iegādājāties pēdējo reizi, jāpārskata pirkumu vēsture. Lai to izdarītu, varat izmantot datorā instalēto iTunes lietojumprogrammu.
- Atveriet programmu un izvēlnē noklikšķiniet uz vienuma "Konts".
- Noklikšķiniet uz Pierakstīties un ievadiet savus Apple ID akreditācijas datus.
- Pēc tam noklikšķiniet uz izvēlnes vienuma "Konts" un atlasiet "Skatīt".
- Atveriet vienumu "Pirkumu vēsture" un noklikšķiniet uz "Skatīt visu".
- Nākamajā logā varat redzēt programmas, kuras lejupielādējāt no App Store visā Apple ierīces lietošanas laikā.
Kā skatīt lietotņu lejupielādes vēsturi iPhone tālrunī
Varat arī skatīt vēsturi, izmantojot iPhone vai iPad, šim nolūkam:
Atjauniniet norēķinu informāciju Apple ierīcē
Novēršam problēmu "Ir problēma ar iepriekšējā pirkuma apmaksu" ar bankas karti. Ja jūsu kartei ir beidzies derīguma termiņš, dodamies uz banku un nomainām to pret jaunu, dažās bankās būs jāraksta iesniegums par kartes atjaunošanu. Jaunas kartes iegūšanas procedūra parasti ilgst ne vairāk kā divas nedēļas. Līdzekļi, kas bija vecajā kartē, paliks jūsu kontā. Papildiniet karti turpmākiem pirkumiem. Un veiciet maksājumu par parādu Apple veikalā. Tagad jums ir jāatjaunina sava ID informācija. Pirms to darāt, pārliecinieties:
- Jūsu personas informācija atbilst tās bankas datiem, kuru izmantojat, veicot maksājumu.
- Konts, no kura tiek veikts maksājums, nav bloķēts un ir maksātspējīgs.
- Lai mainītu veidu, kādā maksājat par pirkumiem App Store un iTunes, jums ir jāmaksā par visiem neapmaksātajiem pirkumiem, pēc kuriem varat nomainīt karti.
Atveriet savu iPhone vai iPad ierīci:
Kā atspējot iTunes pirkumus
Ja nevēlaties nākotnē nonākt līdzīgā situācijā, novērsiet nejaušus pirkumus vai netīšu maksas abonementu atjaunošanu ar īpašu ierobežojumu. Priekš šī:
Lai pilnībā atteiktos no turpmākiem pirkumiem Apple pakalpojumos, izdzēsiet no ierīces visus maksājumu datus, un problēma ar iepriekšējo pirkumu apmaksu tiks atrisināta uz visiem laikiem.
Apple savās lietojumprogrammās un programmatūrā aktīvi ievieš pretpirātisma aizsardzību un popularizē ideju, ka par jebkuru saturu ir jāmaksā, ja autors to vēlas. Tāpēc neatkarīgi no tā, vai jūs atbalstāt šo ideju vai nē, jums būs jāmaksā par aplikācijām, mūziku un citiem failiem, izmantojot īpašus Apple pakalpojumus. To var izdarīt gan no tālruņa vai planšetdatora, gan no klēpjdatora, izmantojot īpašas lietojumprogrammas, pēc bankas kartes piesaistīšanas savam kontam.
Kad mainīt maksājuma informāciju
Ja saistījāt bankas karti ar savu Apple ID, tas nenozīmē, ka turpmāk to nevarēsit nomainīt pret citu. Dažkārt ir jāmaina norēķinu informācija, un Apple to saprot. Piemēram, ja iegādājāties jaunu karti vai vēlaties pārtraukt pirkumus interneta veikalos, lai ietaupītu naudu, tad kartes numuru varat izņemt no maksājuma veidiem un jaunu nepievienot. Un arī, ja esat pārcēlies uz citu valsti, jums jāpievieno karte, ko izdevusi tās valsts banka, kurā atrodaties. Pretējā gadījumā jūs nevarēsit veikt pirkumus Apple lietotnēs.
Kā mainīt maksājuma veidu
Mainot datus, izmantojot jebkuru Apple pakalpojumu, jums jāatceras, ka visām lietojumprogrammām izmantojat vienu kontu, tas ir, pievienojot jaunu maksājuma veidu, piemēram, caur App Store iestatījumiem, jūs mainīsiet maksājuma informāciju iTunes, Apple ID un citi pakalpojumi.
Mainiet karti, izmantojot iPhone, iPad vai iPod touch
Ja jums ir ērtāk mainīt karti, izmantojot savu iPhone, iPad vai iPod touch, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Atveriet lietotni Iestatījumi.
- Dodieties uz "iTunes un App Store".
- Noklikšķiniet uz sava unikālā Apple ID.
- Atvērtajā logā atlasiet sadaļu "Skatīt Apple ID".
- Atveriet sadaļu "Maksājuma informācija".
- Sadaļā "Maksājuma veidi" izvēlieties sev piemērotāko veidu un ievadiet rekvizītus.
- Ja nevēlaties neko pirkt vai vēlaties atsaistīt visas pievienotās kartes no sava konta, atlasiet opciju "Nē".
Maksājuma veida maiņa, izmantojot datoru ar Mac OS un Windows
Šī instrukcija ir piemērota Macbook lietotājiem ar Mac OS un citu uzņēmumu datoru lietotājiem ar Windows operētājsistēmu:
- Palaidiet iTunes lietotni.
- Izvērsiet izvēlni "Konts" un dodieties uz sadaļu "Skatīt".
- Dodieties uz sadaļu "Veikals".
- Sadaļā Apple ID pārskats noklikšķiniet uz pogas Rediģēt.
- Izvēlieties piemērotāku maksājuma veidu un ievadiet informāciju. Ja esat ģimenes koplietošanas programmas dalībnieks, šiem iestatījumiem ir piekļuve tikai grupas izveidotājam.
- Noklikšķiniet uz pogas "Nē", ja vēlaties noņemt visus iepriekš pievienotos maksājuma veidus.
Pēc jaunas kartes pievienošanas daļa no tajā esošajiem līdzekļiem var tikt iesaldēta uz īsu laiku. Šis process ir nepieciešams, lai atjauninātu personas informāciju jūsu kontā.
Video: kā mainīt Apple ID maksājuma veidu
Iespējamas problēmas, mainot maksājuma veidus
Ja jauna maksājuma veida pievienošanas laikā jums tiek liegts pievienot noteiktu karti un jums tiek lūgts izvēlēties citu iespēju, tas nozīmē, ka jūs mēģināt ievadīt kartes numuru, kas valstī ir aizliegts vai neatbalstīts. Mainiet valsti vai reģionu, izmantojot Apple ID iestatījumus, vai izmantojiet citu bankas karti.
Sadaļā "Maksājumu veidi" var pazust opcija "Nē", kas nozīmē, ka nevēlaties pievienot nekādu maksājuma informāciju. Tas var notikt dažu iemeslu dēļ:
- Jūsu konta maksājumu kontā ir parāds vai nokavēts maksājums. Atmaksājiet visus kredītus un pārbaudiet, kādus maksājumus esat atstājis nenomaksātus;
- par pakalpojumiem var izmantot automātiskā ikmēneša maksājuma funkciju. Atceliet visus abonementus, lai tiktu parādīta opcija "Nē";
- ja pakalpojumu iTunes vai App Store izmantojat pirmo reizi, vispirms jāizvēlas viens no maksājuma veidiem un tikai tad jāatsakās no pārējiem, izvēloties "Nē";
- Ja esat ģimenes koplietošanas dalībnieks, opcija Nē, tāpat kā visas citas maksājumu iespējas, ir pieejama tikai grupas izveidotājam.
Pirmoreiz pierakstoties savā Apple ID, ir jāizvēlas vismaz viens maksājuma veids. Uzreiz pēc autorizācijas beigām Jums tiks dota iespēja mainīt maksājuma datus vai dzēst iepriekš ievadītos datus, maksājuma veidos izvēloties opciju “Nē”. Taču atcerieties, ka maksājumu informāciju var rediģēt tikai tad, ja nav parādu un kavētu maksājumu, un tikai ģimenes piekļuves grupas izveidotājam.
Lai iegādātos lietojumprogrammas App Store, Apple nodrošina iespēju piesaistīt bankas karti vai mobilā tālruņa numuru jūsu kontam. Dažkārt var rasties dažādas problēmas ar norēķināšanos ar mobilo telefonu, tāpēc šeit uzzināsiet, kā rīkoties, ja mobilais maksājums īslaicīgi nav pieejamsAppveikals, un kāpēc tas notiek.
Kā savienot SIM karti ar Apple ID?
Pirmkārt, ir vērts izdomāt, kā var savienot iespēju maksāt ar karti. Vienkāršākais veids, kā to izdarīt, ir iTunes.
Lai izveidotu savienojumu ar šāda veida maksājumu, datorā jāiet uz iTunes un jāatrod cilne “konta informācija”. Šeit lietotājam ir jāievada cilne “rediģēt”, kas tiks iezīmēta zilā krāsā, labajā pusē.
Būs mobilo maksājumu cilne, kurā jums būs jāsaista savs tālruņa numurs. Uz tālruni tiks nosūtīts kods, kas būs jāievieto attiecīgajā aplikācijas ailē. Pēc tam noklikšķiniet uz pogas "Pārbaudīt kodu". Telefons ir piesiets.
Tagad, mēģinot iegādāties maksas aplikāciju, nauda no SIM kartes konta tiks izņemta. Un, ja ir kādas problēmas, tad varat mēģināt tās atrisināt.
Kāpēc mobilais maksājums var nebūt pieejams?
- Vispirms jums jāpārbauda mobilās ierīces konts. Ja tajā nav naudas, tad tas ir iemesls, kāpēc nav iespējams norēķināties.
- Otrs iemesls var būt pats operators. Fakts ir tāds, ka mobilos maksājumus neapstrādā Apple, bet gan jūsu mobilo sakaru operators. Tas ir tas, kurš saņem izņemšanas pieprasījumus. Tāpēc, ja rodas šādas problēmas, vispirms ir vērts sazināties ar viņu.
Bet, pirms zvanāt operatoram, vispirms pārbaudiet, vai viņš vispār atbalsta šādus maksājumus. Ne katrs mobilo sakaru operators atļauj šīs darbības. Piemēram, neviens operators Ukrainā neatbalsta mobilos darījumus App Store.
Informāciju par SIM kartes un maksājumu saderību varat skatīt oficiālajā Apple vietnē.
Gadījumos, kad Jūsu SIM karte ir piemērota samaksai Apple lietotņu veikalā, tad Jums jāzvana operatoram un jāpasaka, ka Jūsu mobilo sakaru operators noraidīja maksājumuAppVeikals. Šādos gadījumos viņi centīsies jums palīdzēt. Ja kāda iemesla dēļ viņi nevar sniegt jums palīdzību, tad vismaz paskaidros iemeslu.
Dažreiz tajā AppVeikala maksājums neizdevās, pie vainas var būt pats App Store. Tāpēc gadījumos, kad operators ir bezspēcīgs, ir vērts sazināties ar uzņēmuma tehnisko atbalstu. Tur jums būs jāpaskaidro situācija, jānosauc lietojumprogrammas nosaukums, kuru vēlaties iegādāties, un jānorāda problēma. Ja problēma ir saistīta ar tehniskām kļūdām pašā App Store, tad problēma tiks atrisināta.
Problēmas ar maksājumiem App Store var rasties diezgan bieži. Šādos gadījumos nekrītiet panikā, jums vienkārši jāpārbauda visas detaļas. Iespējams, jūs vienkārši ievadījāt numuru nepareizi vai kontā nav līdzekļu. Ja ar detaļām viss ir kārtībā, jāsazinās ar atbalsta dienestu, kur viss tiks izskaidrots.
